Pomoc dla opiekunów
Niezależnie od tego, czy opieka jest dla nas nowa, czy zajmujemy się nią już od jakiegoś czasu, odpowiednia pomoc jako opiekunowie może naprawdę poprawić nasze życie. Przejrzyj nasz przewodnik po AZ, który obejmuje wsparcie dla opiekunów w całej Wielkiej Brytanii. W tym kluczowe wsparcie praktyczne, emocjonalne i finansowe dla opiekunów.
Dlaczego opiekunowie potrzebują pomocy i wsparcia?
Jaka pomoc jest dostępna dla opiekunów?
Jak uzyskać wsparcie opiekuna?
Wsparcie dla opiekunów pacjentów z demencją
Wsparcie dla opiekunów zdrowia psychicznego
Powinniśmy cię teraz ostrzec - ten przewodnik to trochę bestia. Ma być kompleksowy, dzięki czemu możesz znaleźć wszystko, czego możesz potrzebować.
Jeśli uznasz to za przytłaczające, bardziej odpowiedni może być nasz prosty kurs e-mailowy . W ciągu nieco ponad tygodnia wyślemy Ci pięć e-maili z podstawowymi informacjami o opiece. I każdy z nich możesz przetrawić w swoim czasie.
Dlaczego opiekun potrzebuje pomocy i wsparcia?
Jeśli już się troszczymy, możemy być świadomi wyzwań, jakie może dla nas stanowić opieka.
Jednak wielu z nas odkrywa, że troska wkrada się do nas lub po wypisie ze szpitala znajdujemy się w sytuacji opiekuńczej. Tak czy inaczej, możemy poczuć się złapani i nagle odkryć, że kręcimy zbyt wieloma talerzami.
Opieka w ostatecznym rozrachunku przejawia się w całej gamie form, od sprawdzenia lodówki i pomocy przy wizytach, aż po całodobową opiekę osobistą i medyczną. W rezultacie nasza potrzeba pomocy i wsparcia jest całkowicie indywidualna – to tylko jeden z powodów, dla których istnieje ocena opiekuna.
Jednak w istocie troska może być izolacją i polem minowym do nawigowania – zaufana pomocna dłoń może sprawić, że będzie to łatwiejsze, mniej samotne i frustrujące
Organizacje wspierające opiekunów
Oprócz możliwości uzyskania oceny dla opiekunów i sprawdzenia, co oferuje nasze lokalne Centrum Opiekunów , istnieją inne sposoby, w jakie możemy uzyskać wsparcie jako opiekun.
Oto lista usług i zasobów na terenie całej Wielkiej Brytanii, którymi podzielili się opiekunowie, a które pomogły nam w pełnieniu naszych ról opiekuńczych:
Wsparcie w zależności od stanu — może być pomocna rozmowa z osobami, które naprawdę rozumieją konkretną diagnozę osoby, którą się opiekujemy, oraz wynikające z niej potrzeby w zakresie opieki. Ponadto, jako opiekunowie, wielu z nas ma własne problemy zdrowotne, dlatego warto sięgnąć po specjalistyczną pomoc.
Mobilize — jesteśmy w całej Wielkiej Brytanii, oferując wsparcie online w społeczności naszych opiekunów, za pośrednictwem naszych przewodników, naszych cuppas i naszych telefonów wsparcia — żeby wymienić tylko kilka.
Kontakt - Wsparcie dla rodzin z dziećmi i młodzieży z dodatkowymi potrzebami
MacMillan Nurses – Wsparcie dla chorych na raka i ich rodzin
Baza danych hospicjów w Wielkiej Brytanii - Opieka u schyłku życia i wsparcie w przypadku chorób długoterminowych
Marie Curie Pielęgniarki i pomocnicy - Wsparcie w przypadku nieuleczalnej choroby
GoodGym - Wsparcie naszego fizycznego samopoczucia poprzez sport
Carers UK – Krajowa organizacja prowadząca kampanię na rzecz praw opiekunów
Carers Trust — z przydatnymi poradami dla opiekunów i sprytnym narzędziem do odnalezienia lokalnego Centrum Opiekunów .
Jaka pomoc jest dostępna dla opiekunów?
W naszej roli opiekuńczej dostępne są różne rodzaje wsparcia dla opiekunów. A wsparcie, którego potrzebujemy, może z czasem ulec zmianie.
Obejmują one:
Kiedy jesteśmy nowicjuszami w opiece, trudno jest określić, jakie wsparcie mogłoby pomóc. Pewne „wsparcie opiekunów” może nie wydawać się oczywiste. Na przykład wynajęcie ogrodnika lub sprzątacza, który pomoże nam pozostać na dachu własnego domu. Lub karnet na siłownię, aby wspierać nasze samopoczucie.
Ocena Opiekuna jest pomocnym sposobem ustalenia, jakie wsparcie byłoby dla nas najbardziej przydatne. Prowadzenie do finansowania lub wprowadzenia wsparcia.
Rozmowa z naszym Zespołem Wsparcia Opiekunów jest świetną okazją do ustalenia, jakie są nasze największe wyzwania i jakie rozwiązania mogą pomóc.
Wsparcie emocjonalne dla opiekunów
Jako nieopłacani opiekunowie dostęp do odpowiedniego wsparcia emocjonalnego może zmienić życie. Opiekunowie przeżywają wiele emocji – czasami wszystkie w ciągu jednego dnia! A emocje wciąż nas uderzają.
Takich jak smutek.
Z przewidywanego żalu o tym, co się stanie lub może się wydarzyć po otrzymaniu diagnozy, opłakiwaniu utraty przyszłości, o której myśleliśmy, że mamy.
Do żalu, gdy powoli „tracimy” osobę, na której nam zależy, na jej chorobę. Lub smutek przy każdym przejściu - nasze niepełnosprawne dziecko w tym momencie poszłoby do szkoły średniej lub nauczyło się jeździć. Smutek, gdy tracimy łóżko małżeńskie na łóżko szpitalne. Żal, gdy tracimy własny dom i wprowadzamy się. Żal z powodu utraty naszej wolności i planów. Żal na sam koniec naszej opiekuńczej roli .
Inne emocje, o których opiekunowie dużo mówią, to poczucie winy i uraza. Nawet jeśli bardzo kochamy osobę, na której nam zależy ( a nie zawsze ), nadal możemy zarządzać i przetwarzać niektóre trudne uczucia.
Emocjonalne żniwo opieki jest złożone, osobiste i ciągle się zmienia.
Istnieje wiele sposobów na otrzymanie wsparcia emocjonalnego i warto zbadać, co na nas działa.
Grupy wsparcia opiekunów
Grupy wsparcia rówieśniczego często spotykają się twarzą w twarz. A od czasu pandemii coraz więcej z nich jest online.
Są korzyści dla obu. Dobrą wiadomością jest to, że możemy swobodnie wypróbowywać różne rzeczy i wybierać to, co dla nas najlepsze.
Lokalne Centrum Opiekunów może oferować poranki przy kawie twarzą w twarz, dając możliwość poznania innych lokalnych opiekunów. Grupa online może być pomocna, jeśli trudno nam wyjść z domu lub mamy ograniczony czas.
Jest kilka świetnych rad na temat skutecznych grup wsparcia opiekunów . O znalezieniu odpowiedniej grupy dla Ciebie io tym, jak możemy pozytywnie przyczynić się do sukcesu grupy.
Jeśli jesteś gotowy, aby „zanurzyć palec u nogi” w grupie wsparcia opiekunów, możesz dołączyć do jednej z naszych filiżanek Mobilize.
Przyjaciele i wsparcie rodziny
dla opiekunów
Nasi przyjaciele i rodzina mogą być również wspaniałymi sieciami wsparcia. Niezależnie od tego, czy będzie to emocjonalne wsparcie dla nas, aby „narzekać”, czy praktyczne wsparcie, aby odciążyć nas od niektórych zadań opiekuńczych.
Podejście do opieki obejmujące całą rodzinę może nas przekonać, że nie jesteśmy sami jako opiekunowie. I że jesteśmy również wspierani jako opiekunowie, jednocześnie wspierając kogoś innego.
Czasami może być nam trudno poprosić o pomoc bliskich. Czasami ze strachu przed byciem ciężarem. A może ze względu na domniemane „role”, które każdy z nas odgrywa. Ale jeśli nie zapytamy, nie poznamy wyniku.
Często okazuje się, że nasi znajomi i rodzina są naprawdę bardziej niż szczęśliwi mogąc pomóc - nie ma nic złego w proszeniu. Często po prostu nie wiedzą, co robić ani jak pomóc. Być może dobrym punktem wyjścia byłoby podzielenie się naszymi „ 10 sposobami, w jakie przyjaciele i rodzina mogą pomóc ”.
Oczywiście wielu z nas może czuć się odizolowanym od przyjaciół i rodziny. Dla tych z nas, którzy czują, że nie mamy do kogo się zwrócić, dostęp do grup wsparcia rówieśników i telefony wsparcia może być dobrym punktem wyjścia.
Doradcy i terapeuci wspierający opiekunów
Doradca to osoba przeszkolona do słuchania i udzielania nam porad dotyczących wszelkich osobistych zmartwień, jakie możemy mieć.
Katalog poradnictwa to świetne miejsce na początek. Z możliwością szukania porady osobistej, online lub e-mailowej. Obejmuje wsparcie opiekunów, a nawet młodych opiekunów.
Federacja Opiekunów oferuje również doradztwo dla opiekunów w każdym wieku. Zapewnienie wsparcia emocjonalnego, które pomoże nam poprawić jakość relacji, których utrzymanie w naszym życiu może okazać się trudne.
A ich usługi wsparcia mogą odbywać się w miejscu, które Ci odpowiada.
Nasze lokalne Centrum Opiekunów
Lokalne Centrum Opiekunów zapewni opiekunom informacje i porady, których możemy potrzebować podczas pełnienia przez nas roli opiekuńczej.
Obejmują one pomoc w określeniu, do jakich świadczeń możemy być uprawnieni, co musimy wiedzieć o rzecznictwie lub wypełnianiu formularzy.
To tylko zarys tego, co lokalne Centra Opiekunów oferują jako ustawowy obowiązek opieki nad opiekunami. Dowiedz się, jakie są inne 10 sposobów, w jakie Twoje lokalne Centrum Opiekunów może Ci pomóc .
Jak uzyskać wsparcie opiekuna
Ocena Opiekuna jest jednym ze sposobów uzyskania wsparcia na bardziej formalnej podstawie i jest czymś, do czego wszyscy opiekunowie mają prawo. Twój lekarz rodzinny może zorganizować Ocenę Opiekuna.
Dobrym pomysłem jest, aby przed wyjazdem dowiedzieć się więcej o ocenach opiekuna io tym, jak możemy się przygotować.
Citizens Advice obejmuje również szereg przydatnych porad dla opiekunów w Anglii, Irlandii Północnej, Szkocji i Walii.
Inne wsparcie może pochodzić z naszego lokalnego Centrum Opiekunów lub od przyjaciół i rodziny – jeśli wiemy, jak zapytać.
W zależności od rodzaju wsparcia, którego najbardziej potrzebujemy, wsparcie może mieć charakter emocjonalny, praktyczny lub finansowy.
Wsparcie finansowe dla opiekunów
Istnieje wiele powodów, dla których możemy potrzebować wsparcia finansowego jako opiekun.
Wielu z nas musiało skrócić godziny pracy lub całkowicie zrezygnować z pracy. Ma to ogromny wpływ na nasze finanse i naszą przyszłą stabilność finansową.
Niektórzy z nas wprowadzają się do osoby, na której nam zależy. Może to oznaczać, że utracimy prawo własności, jeśli posiadamy dom za pośrednictwem naszych władz lokalnych. A jeśli osoba, którą się opiekujemy, mieszka w posiadłości władz lokalnych i to w jej imieniu, może to spowodować problemy, gdy osoba, którą się opiekujemy, umrze.
Poza tym fakt, że wielu z nas musi zrezygnować z pracy, sprawia, że trudniej jest zapłacić rachunki, znaleźć wystarczającą ilość pieniędzy na wyżywienie, ogrzać domy, a nawet trochę się zabawić.
Tak więc pomoc finansowa lub świadczenia dla opiekunów to coś, o czym bardzo warto wiedzieć. Korzyści, które mogą pomóc opiekunom, obejmują:
Zasiłek opiekuńczy
Główną korzyścią finansową dla opiekunów jest zasiłek dla opiekunów. Możemy ubiegać się o zasiłek dla opiekunów, jeśli zapewniamy opiekę przez co najmniej 35 godzin i zarabiamy mniej niż 128 funtów tygodniowo.
Nasz mini-kontroler i przewodnik dotyczący zasiłku opiekuńczego pomoże Ci rozpocząć składanie wniosku.
Musimy opiekować się kimś z kwalifikującym się zasiłkiem, takim jak Personal Independence Payment, Attendance Allowance lub Disability Living Allowance.
Kredyt dla opiekuna
Carer's Credit to kredyt na ubezpieczenie społeczne trzeciej klasy, który wlicza się do świadczeń, takich jak nasza emerytura państwowa. Jest to bardzo pomocne, jeśli musieliśmy skrócić godziny pracy, aby opiekować się kimś.
Jeśli opiekujemy się kimś przez co najmniej 20 godzin tygodniowo i poniżej wieku emerytalnego, możemy się kwalifikować.
Jeśli już otrzymujemy Carer's Allowance, automatycznie otrzymamy Carer's Credit i nie musimy składać wniosku.
Dodatek pielęgnacyjny
Aby móc ubiegać się o zasiłek dla opiekunów, osoba, którą się opiekujemy, musi otrzymywać kwalifikujący się zasiłek dla osób niepełnosprawnych .
Dodatek pielęgnacyjny jest jednym z kwalifikujących się świadczeń z tytułu niepełnosprawności (dla osoby, którą się opiekujemy, a nie dla nas). Można go wykorzystać, aby pomóc im pokryć koszty związane z zaspokojeniem ich potrzeb związanych z opieką lub pobytem we własnym domu. Na przykład płacenie za taksówki, sprzątanie lub opiekuna. Może to zmniejszyć ilość opieki, którą naszym zdaniem musimy zapewnić sobie.
Oceny Opiekuna mogą wiązać się z pewnym budżetem
dla wsparcia
Jeśli mamy ukończone 18 lat i zapewniamy bezpłatną opiekę innej osobie dorosłej, mamy prawo zażądać Oceny Opiekuna od naszych władz lokalnych.
Dowiedz się, jakie korzyści może Ci przynieść Ocena Opiekuna. Zacznij od razu z nasz obszerny przewodnik i bezpłatna mini ocena opiekuna, które pomogą nam przygotować się do naszej prawdziwej oceny.
Wsparcie finansowe dla opiekunów zimą
Istnieje wiele opcji wsparcia finansowego dostępnych dla opiekunów w okresie zimowym.
Czy wiesz, że w Wielkiej Brytanii mamy trzy różne zalety ogrzewania?
Każdy ma swoje własne kryteria kwalifikacyjne. Dowiedz się, czy kwalifikujesz się i jak złożyć wniosek .
Doradztwo finansowe dla opiekunów
Jeśli znajdziemy się w trudnej sytuacji finansowej, oto trzy przydatne usługi, które warto wziąć pod uwagę:
Money Helper ma wiele szczegółowych artykułów, od tego, jak radzić sobie z długiem , po problemy finansowe i skargi .
Biuro Porad Obywatelskich oferuje wiele porad, w tym informacje na temat zaległości w czynszu i eksmisji za zaległości w czynszu .
StepChange to organizacja charytatywna zajmująca się obsługą zadłużenia, która zapewnia bezpłatne porady dotyczące zadłużenia online, wspierając nas w całym procesie.
Dopasowane do stanu zdrowia wsparcie dla opiekunów
Czasami bardzo pomocne może być nawiązanie kontaktu z ludźmi, którzy naprawdę rozumieją stan, chorobę lub niepełnosprawność osoby, na której nam zależy.
Na przykład, być może istnieje konkretne wyzwanie związane z jedzeniem, wulgarnym językiem lub niewłaściwym zachowaniem związanym z ich stanem.
Organizacja wsparcia specyficznego dla danego stanu najprawdopodobniej będzie dysponować narzędziami wsparcia z myślą o tych konkretnych wyzwaniach. Pomagając zarówno osobie, na której nam zależy, ale także pomagając nam radzić sobie w bardzo trudnych sytuacjach.
Zebraliśmy listę organizacji oferujących wsparcie według stanu zdrowia , wszystkie polecane przez opiekunów w naszej społeczności . Od choroby Alzheimera po udar, od zapalenia stawów po utratę wzroku i wiele innych.
Praktyczne wsparcie dla opiekunów
Czasami jako opiekun potrzebujemy po prostu odrobiny praktycznego wsparcia. Podnośnik ratujący nasze plecy. Karnet na siłownię, abyśmy mogli zachować dobrą kondycję fizyczną i psychiczną. Osobisty alarm dla kawałka umysłu. Rampa lub poręcze w wannie.
Praktyczne wsparcie może uratować nasze plecy, dać nam spokój, zachować niezależność osoby, na której nam zależy i dać nam spokój! Czasami istnieją praktyczne rozwiązania, które naprawdę mogą nam pomóc.
Może to obejmować:
Nowe wyposażenie
Czasami istnieje prosty sprytny zestaw lub sprzęt, który może ułatwić naszą rolę opiekuńczą.
Z podniesionego krzesła, aby ułatwić siadanie i wstawanie. Do wózka inwalidzkiego, umożliwiającego wycieczki. A może czajnik adaptacyjny z łatwym do uchwycenia uchwytem, co oznacza, że robienie herbaty może pozostać niezależne. Właściwy zestaw może wiele zmienić.
Istnieje kilka organizacji, które mogą pomóc z pomysłami i rozwiązaniami, w tym:
Życie stało się proste , udziela bezpłatnych porad dotyczących adaptacji domu oraz ma sprytne gadżety i sprzęt ułatwiający codzienne sytuacje.
AgeUK ma porady dotyczące sprzętu do kąpieli, bezpieczeństwa, spania i wielu innych.
Mobilność może pomóc w doradztwie na temat adaptacji samochodu.
Adaptacje domu
Adaptacje domu to wszelkie zmiany w naszym domu, które ułatwią nam życie jako opiekunom. Można to zrobić poprzez ocenę potrzeb domowych w naszym lokalnym centrum opieki. Lub możemy złożyć wniosek online .
Terapeuta Zajęciowy odwiedzi dom osoby, w której się opiekujemy. Rozejrzy się z Tobą i wspólnie przedyskutujecie, jakie rozwiązania mogą pomóc. Ważne jest, aby dzielić się wszystkim, co jest dla nas trudne, aby wesprzeć najlepszy wynik.
Money Helper ma wiele porad dotyczących dostępu do funduszy na adaptację domu.
Przerwa od troski
Wzięcie wolnego czasu dla siebie jako opiekunów jest bardzo ważne.
Jednak znalezienie takiej możliwości może być trudne z wielu powodów. Nasz „ przewodnik dla opiekunów dotyczący wytchnienia ” zawiera wszystko, co musimy wiedzieć o wytchnieniu, gdzie szukać i jak wygląda proces organizowania wytchnienia.
Nasz poradnik „ jak dbać o siebie, gdy nie ma czasu na dbanie o siebie” może pomóc, podczas gdy my szukamy tych większych przerw na opiekę.
Wsparcie dla opiekunów pacjentów z demencją
Kiedy opiekujemy się osobą z demencją, mogą pojawić się bardzo specyficzne wyzwania. Od przyjęcia diagnozy po zmianę zachowania lub upadek. Od momentu, gdy zaczynają wymagać osobistej opieki, do decyzji o tym, „gdzie opieka” powinna się odbyć, oraz tego, jak się czujemy w stosunku do domów opieki lub nawet uzyskujemy do nich dostęp.
Mając to wszystko na uwadze, pomocne może być skontaktowanie się z organizacjami, które naprawdę rozumieją ten stan.
Opiekunowie w społeczności Mobilize polecili:
O wsparcie w przypadku demencji – pielęgniarki Admiralicji
Internetowe fora dyskusyjne, takie jak Dementia Talking Point , pozwalają nam poszukać praktycznych wskazówek lub po prostu przeładować emocje na innych opiekunów pacjentów z demencją. Elastyczność forów internetowych oznacza, że możemy dołączyć w dowolnym momencie za darmo, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba.
O wsparcie dla opiekunów zajmujących się opieką dożywotnią nad osobą z demencją.
Wsparcie dla opiekunów zdrowia psychicznego
Ci z nas, którzy opiekują się osobą z zaburzeniami psychicznymi, mogą rzadziej identyfikować się jako opiekunowie.
W rzeczywistości sami też potrzebujemy wsparcia.
Poradnik naszych opiekunów dotyczący opieki nad zdrowiem psychicznym jest dobrym początkiem, aby zastanowić się, jak możemy to zrobić.
Istnieją również inne organizacje, które mogą nas wesprzeć:
Umysł - daj wsparcie dla naszego własnego zdrowia psychicznego.
Young Minds – oferuj wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego młodym dorosłym opiekunom, w tym opiekunom młodych rodziców.
Samarytanie - gdy potrzebne jest natychmiastowe wsparcie.
Bez paniki - zaoferuj zasoby dotyczące radzenia sobie z lękiem, paniką, lękiem, OCD i fobiami.
Wsparcie opiekuna i wytchnienie
Przerwa jest tak ważnym narzędziem w kontrolowaniu naszego zdrowia fizycznego i psychicznego.
Ale i to jest ogromne ale. To może być jedna z najtrudniejszych rzeczy do zarządzania. Przerwy dają nam zarówno odpoczynek psychiczny, jak i fizyczny. Dają nam czas na uzupełnienie i dają nam czas na robienie rzeczy, które kochamy. Dostęp do przerw oznacza, że możemy być mniej podatni na narastanie urazy w naszej roli opiekuńczej lub wypalenie się opiekuna .
Czasami pytanie nie brzmi, dlaczego potrzebujemy przerwy, ale jak możemy zrobić sobie przerwę od opieki ?
Nasz Przewodnik Opiekuna dotyczący wytchnienia jest świetnym punktem wyjścia. Zbudowany z wkładem opiekunów, możesz dowiedzieć się, jakie są fundusze na wytchnienie.
Oto usługi zastępcze, na które warto zwrócić uwagę:
Rewitalizacja – wspieranie osób niepełnosprawnych i ich opiekunów we wspólnym wyjeździe na wakacje.
Beztroski – zamienia wolne mieszkanie w ważne przerwy dla nieopłacanych opiekunów
Po Umbrage - krótkoterminowe wakacje wytchnieniowe bezpłatne dla osób opiekujących się bliskimi z ograniczeniami życia i chorobami terminalnymi. Przyjmowanie także opiekunów w pierwszych 12 miesiącach żałoby.
Stowarzyszenie Opiekuńcze – ograniczona liczba wczasów opiekuńczych z domkiem letniskowym i rekolekcjami dla opiekunów.
Twoje lokalne centrum dla opiekunów może również posiadać informacje o wakacjach i przerwach w Twojej okolicy.
Warto wiedzieć, że przerwa nie musi oznaczać tygodnia przerwy (chociaż byłoby to miłe). Czasami jest to kilka godzin na spotkanie z przyjacielem na kawę lub wyjście na siłownię.
A gdy zastanawiamy się, jak zrobić sobie przerwę, pomocne mogą być te wskazówki dotyczące dbania o siebie (kiedy nie ma czasu) .
Wsparcie dla opiekunów w mojej okolicy
Nasze lokalne Centrum Opiekunów jest zazwyczaj najlepszym miejscem, aby dowiedzieć się, jakie wsparcie jest dostępne lokalnie. Możemy łatwo dowiedzieć się, gdzie nasze najbliższe Centrum Opiekunów korzysta z tego sprytnego narzędzia .
Więcej lokalnego wsparcia możemy również znaleźć tutaj .
Wiele lokalnych obszarów ma również własne grupy na Facebooku prowadzone przez społeczność — niektóre są przeznaczone specjalnie dla opiekunów. Warto więc przeprowadzić poszukiwania. Może to być świetny sposób na poznanie innych ludzi w okolicy i dzielenie się radami. Mamy kilka wskazówek, jak znaleźć bezpieczną grupę wsparcia rówieśników , a jako nieopłacany opiekun zapraszamy do przyłączenia się do naszej własnej , przyjaznej grupy na Facebooku .
Dotarłeś tak daleko!
Dobra robota, jeśli chodzi o dotarcie do sedna tego przewodnika. Jeśli uważasz, że to przytłaczające, nie ma problemu - jesteśmy tutaj, aby pomóc. Umów się na bezpłatną rozmowę z jednym z naszych zespołów wsparcia dla opiekunów, aby skoncentrować się na swoich najpilniejszych priorytetach, lub możesz zapisać się na nasz prosty kurs e-mailowy aby przeprowadzić Cię krok po kroku przez najważniejsze rzeczy.